Introducción

La imagen del personal de Housekeeping es el primer indicador de limpieza para el huésped. Un uniforme descuidado sugiere un trabajo de limpieza descuidado. En el estándar Cinco Estrellas, tu presencia debe ser impecable y profesional en todo momento.

1. Estándar de Imagen y Uniformidad

Antes de iniciar tu turno, debes realizar un 'Check-list' personal frente al espejo: Uniforme: Limpio, perfectamente planchado y completo. No se permiten manchas, rasgaduras o falta de botones. Cabello: Totalmente recogido y peinado. Si es largo, debe usarse malla o coleta firme. Manos y Uñas: Uñas cortas, limpias y estrictamente sin esmalte. Accesorios: No está permitido el uso de joyas (anillos, pulseras, collares grandes) ni accesorios llamativos por razones de higiene y seguridad. Higiene Corporal: Uso de desodorante neutro. Se prohíbe el uso de perfumes fuertes que puedan viciar el ambiente de la habitación.

2. Protocolo de Higiene y EPP (Equipo de Protección Personal)

La seguridad biológica es prioridad. Es obligatorio el uso de los siguientes elementos durante todo el proceso de limpieza: Lavado de Manos: Debe realizarse por un mínimo de 40 segundos antes de iniciar y al cambiar de habitación. Guantes: Uso obligatorio. Deben cambiarse si se rompen o después de limpiar áreas de alto riesgo (sanitarios). Mascarilla y Gorro: Deben estar correctamente colocados cubriendo nariz, boca y cabello por completo.

3. Prohibiciones Estrictas durante el Turno

Para mantener el enfoque y la pureza del ambiente, quedan terminantemente prohibidas las siguientes acciones: Uso del Teléfono Móvil: El celular debe permanecer guardado. Está prohibido su uso dentro de las habitaciones o pasillos de huéspedes. Fumar o Comer: Cualquier actividad que comprometa el aseo personal o genere olores corporales/ambientales está prohibida. Conversaciones Ruidosas: Mantener el 'Silencio Operativo' en pasillos; no gritar ni usar radios a volumen alto.

4. Resumen de Preparación

Elemento                             Regla de Oro                      Lavado de manos                Mínimo 40 segundos. Uñas                                         Cortas y sin esmalte. Perfumes                                Prohibidos (solo aroma neutro). Celular                                     Prohibido durante la limpieza.

🚩 Nota para el estudiante:

Tu supervisor realizará inspecciones aleatorias de uniforme. El incumplimiento de estas normas impide el ingreso a las áreas de habitaciones.